Pozyskanie pierwszych klientów to moment przełomowy dla każdego, kto stawia pierwsze kroki w biznesie. Od tego, jak wystartujesz, zależy tempo dalszego rozwoju. Nie wystarczy mieć świetny produkt czy usługę – trzeba jeszcze wiedzieć, jak ją pokazać światu.
Oto dziesięć skutecznych metod, które pomogą Ci wystartować z przytupem. Jeśli zależy Ci na tym, by pozyskiwanie klientów nie było przypadkowe, lecz przemyślane – ten tekst jest dla Ciebie.
Zadbaj o przemyślaną strategię marketingową
Na początku działalności warto poświęcić chwilę na przemyślenie swoich działań promocyjnych.
Strategia marketingowa to Twój plan działania. Powinna odpowiadać na pytania: do kogo mówisz, co chcesz przekazać i jakimi kanałami. Nie musisz inwestować fortuny w agencje – liczy się spójność, autentyczność i regularność. Nawet najprostsze działania, jeśli są konsekwentne, potrafią przynieść efekt.
Skoncentruj się na budowaniu marki od pierwszego dnia
To, jak jesteś postrzegany, ma znaczenie. Zwłaszcza na początku drogi.
Budowanie marki to proces, który zaczyna się wcześniej niż pierwsza sprzedaż. Zadbaj o estetykę – logo, strona internetowa, wizytówka w social mediach. Ale jeszcze ważniejsze jest to, jak mówisz o swojej działalności. Pokaż swoją misję i wartości. Ludzie kupują od tych, którym ufają i z którymi się utożsamiają.
Postaw na networking i obecność w środowisku
Nie ma lepszego źródła informacji niż inni ludzie. Warto wyjść z domu.
Networking to nie tylko wymiana wizytówek na konferencji. To też rozmowy przy kawie, spotkania branżowe czy lokalne meetupy. Nawet luźna wymiana zdań może przerodzić się w pierwszą współpracę. W kontaktach liczy się naturalność – ludzie szybciej otwierają się na autentycznych rozmówców niż na nachalnych sprzedawców.
Uruchom kampanię reklamową z głową
Nie trzeba wielkiego budżetu, by skutecznie się zareklamować. Trzeba jednak wiedzieć, co się robi.
Dobrze przygotowana kampania reklamowa może szybko przynieść pierwsze zapytania. Skup się na tym, by reklama trafiała do odpowiednich osób. Testuj różne grupy docelowe i komunikaty. Analizuj, co działa. Nawet małe działania na Facebooku czy Google Ads mogą przynieść niespodziewanie dobre wyniki.
Przetestuj różne formy lead generation
Zbieranie kontaktów to nie wszystko. Ważne jest, co z nimi potem zrobisz.
Lead generation to proces zdobywania potencjalnych klientów. Może to być formularz na stronie, zapis na newsletter, ebook w zamian za adres mailowy. Pamiętaj jednak – nie liczby są najważniejsze, lecz jakość kontaktów. Lepiej mieć 10 naprawdę zainteresowanych osób niż 100 przypadkowych adresów.
Działaj lokalnie i mów o swoim biznesie
Zanim sięgniesz po globalny zasięg, rozejrzyj się dookoła.
Często pierwszym krokiem do zdobycia pierwszych 100 klientów jest aktywność w najbliższym otoczeniu. Skontaktuj się z lokalnymi firmami, zostaw ulotkę w zaprzyjaźnionej kawiarni, opowiedz znajomym o tym, co robisz. Ludzie lubią wspierać „swoich” – wykorzystaj to.
Zaoferuj coś za darmo lub na próbę
Nie zawsze trzeba od razu zarabiać. Czasem warto najpierw zbudować zaufanie.
Na starcie warto rozważyć wersję próbną usługi, darmową konsultację lub produkt demo. To jeden ze sposobów na skuteczne pozyskiwanie klientów. Taka strategia działa, bo pozwala ludziom poznać Twój styl pracy i podejście bez ryzyka. Gdy zobaczą wartość – wrócą.
Wykorzystaj sprzedaż B2B w swojej niszy
Sprzedaż między firmami może być mniej oczywista, ale bardzo skuteczna.
Jeśli oferujesz coś, co może przydać się innym przedsiębiorstwom – sięgnij po sprzedaż B2B. Tu liczą się relacje i konkretna oferta wartości. Dobrze przygotowana prezentacja i zrozumienie potrzeb drugiej strony mogą sprawić, że podpiszesz umowę szybciej, niż się spodziewasz.
Angażuj się w społeczności online
Twoi przyszli klienci są w sieci – trzeba tylko wiedzieć, gdzie.
Nie ograniczaj się do własnej strony internetowej. Dołącz do grup tematycznych, komentuj na forach, udzielaj się na LinkedIn. Dzieląc się wiedzą i pomagając innym, budujesz pozycję eksperta. W ten sposób wiele osób zacznie kojarzyć Twoją markę i zaufa Ci, zanim jeszcze zapytają o ofertę.
Utrzymuj kontakt i zbieraj opinie
Zadowolony klient to najlepszy ambasador. Ale nawet potencjalny klient może pomóc.
Nie zostawiaj ludzi samych po pierwszym kontakcie. Wysyłaj maile, przypominaj się delikatnie, pytaj o wrażenia. Prośba o opinię czy referencje może przynieść więcej niż kolejna reklama. Dzięki temu zwiększysz szanse, że Twoja baza rośnie i zdobywasz pierwszych 100 klientów szybciej, niż zakładałeś.
Na zakończenie
Rozpoczęcie działalności to moment pełen emocji, ale też niepewności. Nie ma jednego przepisu na sukces. Są jednak działania, które znacznie zwiększają Twoje szanse. Jeśli traktujesz pozyskiwanie klientów jako proces, a nie jednorazowy wystrzał, szybciej osiągniesz stabilność.
Startup nie musi zaczynać z ogromnym budżetem. Potrzebuje natomiast przemyślanej obecności, zaangażowania i otwartości na ludzi. Niezależnie od tego, czy stawiasz na strategię marketingową, relacje B2B, czy lokalne działania – każdy z tych kroków przybliża Cię do celu. A pierwszych 100 klientów? To tylko początek.
Autor: Bartosz Czarnecki
